教程
常见问题

怎样确保商城订单一定跟踪到?

1.首先,建议您使用IE或火狐浏览器,为了确保订单能顺利跟踪到,建议您删除cookie,以免cookie文件已满无法跟踪的情况。

2.您一定要确定打开了中国网购服务平台(www.zgwgfw.com)并登录账户。

3.在旅行奖励、商城奖励的页面选择您想去的商家,或搜索框搜索标题点击"去购物,拿奖励"按钮去商家购物。

4.提交订单后(未付款),您可在1~15分钟内前往我的奖励——奖励商城订单明细中查看您的下单记录,若有显示您刚拍下的订单, 则说明该订单已被跟踪到中国网购服务,可放心付款。

订单发生退货了怎么办?

1.当您订购的商品有任何问题,或者您订购错了,都可以跟商家联系退换货,正常商家都允许7天内自由退换货。

2.发生退货的订单将不能获得奖励,该订单会在一定时间后标记为无效。

3.同样,下订单没有成功支付,也是无法获得奖励的哦。

怎么查订单跟踪到没?

1.登录中国网购服务平台,在旅行奖励和商城奖励列表选择您想去的商家,点"去购物,拿奖励"到达商家网站购物。

2.在商家平台成功下订单后1~15分钟,登录中国网购服务平台→我的奖励→奖励订单明细,即可看到您刚拍下的奖励订单信息。

3.如果超过30分钟订单还没有跟踪到,建议您删除cookie后重新过去下单,取消之前的订单。您也可以联系客服咨询其他问题。

其他注意事项

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